ยกเลิกสมาชิกและคืนสินค้า

หน้านี้อาจดูแปลกสำหรับเว็บของนักธุรกิจอิสระ — เว็บส่วนใหญ่ในสายนี้ไม่มีหน้าแบบนี้

เราเขียนเพราะเชื่อว่า คนที่รู้ว่าออกได้ยังไง จะกล้าเข้ามากกว่า และเพราะข้อมูลนี้เป็นสิทธิของคุณที่ควรหาได้ง่าย ไม่ใช่ต้องไปตามหา

แยกให้ชัดก่อน: ยกเลิก 2 แบบ ไม่เหมือนกัน

	คืนสินค้า	ยกเลิกสมาชิก
หมายถึง	เลิกสัญญาซื้อขายสินค้าล็อตนั้น	ยุติสถานภาพสมาชิก
มีกฎหมายรองรับ	✅ มี — สิทธิ 7 วัน	เป็นไปตามเงื่อนไขบริษัทเป็นหลัก
ทำแยกกันได้	✅ คืนของแต่ยังเป็นสมาชิกได้	✅ ลาออกแต่ของที่ซื้อไปแล้วเป็นของคุณ

คนมักคิดว่าสองอย่างนี้ต้องทำพร้อมกัน — ไม่จำเป็น

🛡️ สิทธิเลิกสัญญา 7 วัน — สิทธิตามกฎหมายของคุณ

พระราชบัญญัติขายตรงและตลาดแบบตรง พ.ศ. 2545 มาตรา 33 กำหนดว่า ในการซื้อสินค้าหรือบริการจากการขายตรงหรือตลาดแบบตรง ผู้บริโภคมีสิทธิเลิกสัญญาโดยการส่งหนังสือแสดงเจตนาภายในเวลา 7 วัน นับแต่วันที่ได้รับสินค้าหรือบริการ

นี่คือสิทธิตามกฎหมาย ไม่ใช่นโยบายที่บริษัทให้ด้วยความใจดี และไม่มีใครตัดสิทธินี้ของคุณได้

ขั้นตอนการใช้สิทธิ

1. ทำเป็นหนังสือ
ไม่ใช่แค่โทรบอกหรือส่งไลน์ ต้องเป็นหนังสือแสดงเจตนา

2. ส่งทางไปรษณีย์ลงทะเบียนตอบรับ
เพื่อให้มีหลักฐานว่าส่งวันไหน — วันที่ส่งคือสิ่งที่ใช้นับ 7 วัน

3. เก็บสินค้าและเอกสารไว้ก่อน
อย่าเพิ่งส่งของคืนทันที เก็บรักษาไว้ให้ผู้ประกอบธุรกิจมารับ

4. ส่งคืนเมื่อบริษัทมาขอรับ
หากคุณเลือกส่งทางไปรษณีย์ ให้เรียกเก็บเงินปลายทาง

5. รับเงินคืน
ผู้ประกอบธุรกิจต้องคืนเงินภายในกำหนดเวลาตามกฎหมาย นับจากวันที่ได้รับสินค้าคืน

📌 รายละเอียดขั้นตอนและกำหนดเวลาที่แน่นอนอยู่ในมาตรา 33–36
แนะนำให้ตรวจสอบกับ สคบ. สายด่วน 1166 หรือเว็บไซต์ ocpb.go.th ก่อนดำเนินการ
เพราะรายละเอียดปลีกย่อยสำคัญและเราไม่อยากให้คุณพลาดเพราะข้อมูลจากเว็บเรา

สิ่งที่ต้องเก็บไว้เป็นหลักฐาน

✅ เอกสารการซื้อขายที่มาพร้อมสินค้า
✅ หลักฐานการชำระเงิน
✅ ใบเสร็จ/สลิปการโอน
✅ ข้อความสนทนากับผู้แนะนำ
✅ ใบตอบรับจากไปรษณีย์

ตามมาตรา 30 เอกสารการซื้อขายต้องเป็นภาษาไทยที่อ่านเข้าใจง่าย และต้องระบุสิทธิของผู้บริโภคในการเลิกสัญญาไว้ด้วย — ถ้าเอกสารที่คุณได้รับไม่มีข้อความนี้ นั่นคือประเด็นที่ควรสอบถาม

การยกเลิกสถานภาพสมาชิก

การยุติสถานภาพสมาชิกเป็นไปตามเงื่อนไขที่บริษัทกำหนด ซึ่งมักเกิดขึ้นได้ 2 ทาง:

1. ยกเลิกด้วยตัวเอง — แจ้งความประสงค์ตามช่องทางที่บริษัทกำหนด

2. สิ้นสุดโดยเงื่อนไข — ไม่ได้ทำตามเงื่อนไขการรักษาสถานภาพ

5 คำถามที่ควรถามให้ชัด — ก่อนสมัคร ไม่ใช่ตอนจะออก

ยกเลิกสมาชิกทำยังไง ต้องใช้เอกสารอะไร
ยกเลิกแล้วมีค่าใช้จ่ายไหม
สินค้าที่ซื้อไปแล้วยังเป็นของเราใช่ไหม
ถ้ามีทีมอยู่ใต้เรา ทีมจะเป็นยังไง
ยกเลิกแล้วกลับมาสมัครใหม่ได้ไหม ต้องรอนานแค่ไหน

ข้อ 4 คือข้อที่สำคัญที่สุดสำหรับคนที่ทำธุรกิจจริงจัง และแทบไม่มีใครถามตอนสมัคร

ถ้าไม่พอใจแต่ยังไม่อยากยกเลิก

หลายกรณีปัญหาไม่ได้อยู่ที่บริษัทหรือสินค้า แต่อยู่ที่ ทีมที่ดูแล — ถูกกดดัน ไม่ได้รับการสอน หรือถูกทิ้ง

เราต้องบอกตรง ๆ ว่า: ในระบบขายตรง การเปลี่ยนผู้แนะนำโดยทั่วไปทำได้ยากมาก หรือทำไม่ได้เลย นี่คือเหตุผลที่เราย้ำเรื่องการเลือกทีมให้ดีตั้งแต่ต้น ในทุกหน้าของเว็บนี้

ถ้าคุณอยู่ในสถานการณ์นี้อยู่ ทางเลือกที่มีคือ:

คุยตรง ๆ กับผู้แนะนำถึงสิ่งที่คุณต้องการ
หาแหล่งเรียนรู้อื่นด้วยตัวเอง
ปรึกษาฝ่ายบริการสมาชิกของบริษัทโดยตรง

ถ้าเจอปัญหาที่แก้กับบริษัทไม่ได้

สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.)

สายด่วน 1166
เว็บไซต์ ocpb.go.th — มีระบบร้องเรียนและไกล่เกลี่ยออนไลน์

สิ่งที่ควรเตรียมก่อนร้องเรียน:

เอกสารการซื้อขายและหลักฐานการชำระเงิน
สำเนาสัญญาที่เซ็น
ข้อความสนทนาที่เกี่ยวข้อง
ลำดับเหตุการณ์ที่เขียนไว้เป็นข้อ ๆ

คำถามที่พบบ่อย

❓ ยกเลิกสมาชิกแล้ว สินค้าที่ซื้อไปแล้วต้องคืนไหม?

สินค้าที่คุณซื้อและชำระเงินไปแล้วโดยทั่วไปเป็นกรรมสิทธิ์ของคุณ การยกเลิกสถานภาพสมาชิกกับการคืนสินค้าเป็นคนละเรื่องกัน

❓ เลย 7 วันแล้วยังคืนสินค้าได้ไหม?

สิทธิตามกฎหมายคือ 7 วัน หลังจากนั้นขึ้นอยู่กับนโยบายของบริษัท ควรสอบถามเงื่อนไขให้ชัดก่อนสั่งซื้อจำนวนมาก

❓ ถ้าซื้อ 4 กล่องเพื่อเข้าตำแหน่ง VIP แล้วเปลี่ยนใจ คืนได้ไหม?

สิทธิเลิกสัญญา 7 วันตามกฎหมายครอบคลุมการซื้อสินค้า ส่วนผลต่อสถานภาพตำแหน่งเป็นไปตามเงื่อนไขของบริษัท ควรถามให้ชัดก่อนสั่งซื้อ

❓ หยุดทำเฉย ๆ โดยไม่แจ้ง ได้ไหม?

ได้ แต่ไม่แนะนำ เพราะสถานภาพและข้อผูกพันบางอย่างอาจยังอยู่ การแจ้งให้ชัดเจนทำให้ทุกอย่างจบเรียบร้อยกว่า

❓ ยกเลิกแล้วทีมที่สร้างไว้จะเป็นยังไง?

เป็นคำถามที่ควรถามตั้งแต่ก่อนสมัคร ไม่ใช่ตอนจะออก

❓ ผู้แนะนำไม่ยอมช่วยเรื่องการยกเลิก ทำยังไง?

ติดต่อฝ่ายบริการสมาชิกของบริษัทโดยตรง คุณไม่จำเป็นต้องผ่านผู้แนะนำในการใช้สิทธิของตัวเอง

จุดยืนของเรา

ถ้าคุณเป็นสมาชิกในทีมเราแล้วตัดสินใจจะออก เราจะช่วยคุณดำเนินการให้เรียบร้อย และจะไม่พยายามเหนี่ยวรั้งด้วยการทำให้คุณรู้สึกผิด

การที่ใครสักคนตัดสินใจว่าสิ่งนี้ไม่เหมาะกับเขา ไม่ใช่ความล้มเหลวของเขาและไม่ใช่ของเรา

💬 ถามเรื่องเงื่อนไขทาง LINE @leaderthai

หน้าที่เกี่ยวข้อง

เว็บไซต์นี้ดำเนินการโดยนักธุรกิจอิสระของ CCI ไม่ใช่เว็บไซต์ทางการของบริษัท · ข้อมูลกฎหมายเป็นข้อมูลทั่วไปเพื่อการศึกษา ไม่ใช่คำแนะนำทางกฎหมาย โปรดตรวจสอบกับ สคบ. หรือผู้เชี่ยวชาญก่อนดำเนินการ · เงื่อนไขของบริษัทเป็นไปตามที่บริษัทกำหนดและอาจเปลี่ยนแปลงได้